建行江蘇省分行：新金融活水澆灌 “蘇高速·茉莉花”

在國(guó)內(nèi)大循環(huán)背景下，有一個(gè)現(xiàn)代“驛站”場(chǎng)景格外火熱，這樣的場(chǎng)景曾經(jīng)是幾乎無體驗(yàn)感的短暫停留，現(xiàn)在卻成了網(wǎng)紅打卡地——“蘇高速?茉莉花”高速服務(wù)區(qū)。江蘇交控堅(jiān)持“一區(qū)一策”方針，創(chuàng)新“高速+、服務(wù)+、交通+”理念，打造江蘇特色高速服務(wù)之花“蘇高速.茉莉花”品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)濟(jì)效益“雙提升”的華麗轉(zhuǎn)變。

江蘇高速服務(wù)區(qū)的轉(zhuǎn)型是一次服務(wù)人民體驗(yàn)和商業(yè)效益雙向提升的成功嘗試，與建設(shè)銀行新金融要義高度吻合。近年來，建設(shè)銀行江蘇省分行以新金融探索實(shí)踐努力提升金融解決方案針對(duì)性，開辟新發(fā)展格局。“江蘇茉莉”高速服務(wù)區(qū)商業(yè)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型案例，也必將成為建行新金融布局的典型場(chǎng)景，建設(shè)銀行的新金融活水將精準(zhǔn)滴灌“江蘇茉莉”開出特色之花。

未來，建設(shè)銀行將根據(jù)江蘇交控個(gè)性化需求，把綜合金融服務(wù)努力融入江蘇交控發(fā)展新階段，融場(chǎng)景、建生態(tài)、拓用戶、優(yōu)體驗(yàn)、自增長(zhǎng)，以新時(shí)代的新發(fā)展思維，開展新場(chǎng)景探索，開辟新發(fā)展格局。

一是織一張“慧網(wǎng)”，賦能交控管理。依靠建行江蘇省分行金融科技力量，為江蘇交控所管轄的95對(duì)服務(wù)區(qū)搭建一張智能“慧網(wǎng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)95對(duì)服務(wù)區(qū)的信息化管理，具體包括服務(wù)區(qū)流量監(jiān)測(cè)，商品銷售及商戶運(yùn)營(yíng)情況監(jiān)測(cè)、商戶資金結(jié)算管理、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)區(qū)信息管理、服務(wù)區(qū)智能點(diǎn)餐等，通過“慧網(wǎng)”大屏實(shí)現(xiàn)對(duì)各服務(wù)區(qū)的“現(xiàn)場(chǎng)直播”和“精準(zhǔn)管控”，讓江蘇交控的服務(wù)區(qū)管理可視化、系統(tǒng)化、智能化。

二是聚一個(gè)“支付”，服務(wù)萬千商戶。根據(jù)江蘇高速服務(wù)區(qū)商戶的不同特征，建行江蘇省分行擬為區(qū)內(nèi)商戶量身定制多元化、個(gè)性化的服務(wù)。同時(shí)，利用建行江蘇省分行大數(shù)據(jù)分析底層技術(shù)，將建行江蘇省分行普惠金融產(chǎn)品內(nèi)嵌，加強(qiáng)對(duì)商戶的精準(zhǔn)金融滴灌，實(shí)現(xiàn)新金融實(shí)踐的場(chǎng)景化應(yīng)用。

三是集一個(gè)“入口”，激活海量用戶。統(tǒng)一客戶權(quán)益入口，開展“交通+金融+傳媒”營(yíng)銷模式，通過融合建行信用卡、服務(wù)區(qū)滿減優(yōu)惠、建行積分兌換、車主專項(xiàng)優(yōu)惠等場(chǎng)景化營(yíng)銷方式，借助服務(wù)區(qū)新媒體廣告資源，創(chuàng)新消費(fèi)金融產(chǎn)品，打造更全面、更精準(zhǔn)的消費(fèi)金融服務(wù)，搭建以“宣傳推廣+公眾服務(wù)”為一體的線上線下互動(dòng)智慧型平臺(tái)，打造高速公路金融品牌全媒體運(yùn)營(yíng)樣板，形成“客戶優(yōu)惠，商家盈利，建行增流”的多方共贏商業(yè)模式，拉動(dòng)服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

四是搭一個(gè)“平臺(tái)”，打造集合優(yōu)勢(shì)。借助金科江蘇分公司專業(yè)能力，嘗試搭建“蘇高速.茉莉花共享平臺(tái)”，通過與江蘇交控的合作，以“沿著高速游江蘇”為主題，搭建集“食住行游購(gòu)?qiáng)省庇谝惑w的江蘇高速旅游綜合化服務(wù)平臺(tái)，通過平臺(tái)，可以查詢江蘇自駕旅行線路、途經(jīng)服務(wù)區(qū)的特色信息及提供的服務(wù)、酒店預(yù)訂服務(wù)、途經(jīng)服務(wù)區(qū)餐飲預(yù)訂、自提服務(wù)等，讓平臺(tái)成為流量及獲客的端口，同時(shí)匹配活動(dòng)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)獲客、活客，沉淀客戶場(chǎng)景數(shù)據(jù)，豐富客戶數(shù)字畫像，為數(shù)字化經(jīng)營(yíng)積淀數(shù)字生產(chǎn)要素。

五是創(chuàng)一個(gè)“產(chǎn)品”，助力綠色升級(jí)。創(chuàng)新相應(yīng)綠色信貸產(chǎn)品，滿足服務(wù)區(qū)綠色升級(jí)換代信貸需求，通過一攬子綜合金融服務(wù)助力江蘇高速服務(wù)區(qū)構(gòu)建綠色資產(chǎn)負(fù)債表，實(shí)現(xiàn)綠色升級(jí)和局部碳中和。

六是用一顆“初心”，服務(wù)社會(huì)大眾。借助服務(wù)區(qū)“小切口、大平臺(tái)”，利用建行江蘇省分行“善融商務(wù)”平臺(tái)，通過線上線下相結(jié)合方式，助力服務(wù)區(qū)周邊聯(lián)建村銷售農(nóng)副產(chǎn)品，為周邊農(nóng)戶提供扶貧助農(nóng)貸款，助力鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興農(nóng)。同時(shí)，后期可探索建行江蘇省分行金融服務(wù)的出海和場(chǎng)景化布局，在服務(wù)區(qū)布局離行式設(shè)備，方便服務(wù)區(qū)工作人員及過往旅客辦理金融服務(wù)和政務(wù)服務(wù)，切實(shí)履行新金融以人民為中心的理念，讓金融服務(wù)潤(rùn)澤大眾，服務(wù)民生。（張瑗 周賦睿 鄭鳳琳）

編輯：趙鼎

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