建行四川省分行多場景推進 金融知識和消費者權益保護宣教

“今天首先為大家做個揭秘，看看我說的電信網絡詐騙，和大家想象的是否一樣?！?月15日，四川省公安廳刑偵局反詐中心與建行四川省分行聯(lián)合推出“3.15”反詐特別節(jié)目，省公安廳反電信網絡詐騙專家通過建行直播間線上分享防范電信網絡詐騙知識，精心準備的案例、生動形象的講解很快贏得轉發(fā)點贊。

本次直播是建行四川省分行2021年“消保伴您行”系列宣教活動之一。除該活動外，建行還設計了“全民答題抽錦鯉大獎”“消保小課堂”等主題活動，幫助客戶利用碎片化時間了解金融消保知識。

近年來，建行四川省分行高度重視金融知識和消費者權益保護宣教工作，不斷拓展宣教平臺、創(chuàng)新宣教手段、豐富宣教場景，致力以消費者喜聞樂見的方式，將金融消保知識送進千家萬戶。

在營業(yè)網點，組織“微沙龍”，傾聽消費者對服務、產品的意見建議，普及基礎金融知識；全轄660余個“勞動者港灣”布放消保宣傳資料，設立咨詢講解臺，使廣大勞動者、金融消費者在歇腳?？康耐瑫r，得到金融知識普及宣教，提升反洗錢反詐騙意識。

在網點外，根據不同群體金融需求，走進定點幫扶村和網點周邊校園、社區(qū)、商圈、工地開展針對性宣教活動；借力“裕農通”普惠金融服務點，扎根鄉(xiāng)村開展消費者權益保護宣教，把金融知識送到田間地頭。

在線上，立足官方微信公眾號搭建“消保直播間”，在官方抖音開設“消保小劇場”，抓熱點話題，融入消保智慧，引導消費者選擇正規(guī)渠道；發(fā)揮“行內賦能行外輸出”優(yōu)勢，在“建行大學”開設“多彩消保，智慧課堂”，組織員工通過云工作室生成宣傳海報，通過微信朋友圈、微信群等渠道轉發(fā)宣傳，實現(xiàn)“觸手可及”的金融消保宣教。

2020年，建行四川省分行累計開展金融消保宣教活動近3300次，發(fā)放各類宣傳資料58萬份，線上宣傳瀏覽量逾80萬人次。近期，該行還將在各類宣傳渠道陸續(xù)上線《消保從娃娃抓起》《96110反詐騙宣傳》《查理的貸款之路》《消費者八項權益》等宣傳視頻、動漫作品，聚焦“一老一少”開展宣教活動，進一步提升消保宣教與時事熱點契合度，重點幫助老年人、青少年增強防騙意識和自我保護能力。（王莉莉）

編輯：曹煜

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