建行成都岷江支行為老年群體送上金融服務(wù)“大餐”

今年10月11日不僅是九九重陽節(jié)，也是全國第12個(gè)“老年節(jié)”。建行成都岷江支行營業(yè)部成功舉辦了“樂齡有禮”重陽專場活動，為老年客戶帶來了一場別具一格的金融服務(wù)體驗(yàn)。

這次活動不僅展示了建行成都岷江支行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品，還為老年客戶提供了豐富多彩的生活服務(wù)，獲得了廣泛好評。

圖為工作人員向客戶介紹電信詐騙案例及防騙技巧

10月11日上午，建行成都岷江支行內(nèi)，一場金融知識沙龍正在火熱開展。針對老年客戶的現(xiàn)場提問，工作人員們耐心解答，并深入剖析了近期發(fā)生的一些電信詐騙的真實(shí)案例，幫助老年群體“劃重點(diǎn)”“避雷區(qū)”。

活動中，該行工作人員向現(xiàn)場客戶介紹了建行“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融優(yōu)勢產(chǎn)品，客戶對當(dāng)天發(fā)布的銀發(fā)客群專享理財(cái)產(chǎn)品很感興趣。此外，為了更好地了解客戶需求，網(wǎng)點(diǎn)還邀請客戶參與養(yǎng)老需求問卷調(diào)查，深入洞察老年客戶的實(shí)際需求，為今后產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供了有力支持。

圖為工作人員向客戶介紹養(yǎng)老金融專屬理財(cái)

“每次來岷江支行辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，工作人員都會給我講一些最新的金融知識，有時(shí)候業(yè)務(wù)辦完了，我也會再坐下來聽聽，平時(shí)接觸不到這些專業(yè)的知識，感覺很有用也很有意思?！?/p>

該行作為建行首批“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)之一，除了舉辦類似的主題沙龍，更是將老年人權(quán)益保障服務(wù)貫穿在業(yè)務(wù)辦理的間隙，通過發(fā)放宣傳折頁并進(jìn)行講解，讓老年客戶可以在等候時(shí)間增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

活動當(dāng)天，該行還重磅推出了為老年客戶量身定制的“樂齡居家”系列專屬權(quán)益和“樂齡學(xué)堂”特色活動計(jì)劃。

客戶經(jīng)理介紹：“我們的‘樂齡居家’特色權(quán)益包括名醫(yī)養(yǎng)生、無憂家托、省心家潔等服務(wù)。同時(shí)，‘樂齡學(xué)堂’將為您提供品質(zhì)生活、健康養(yǎng)生、藝術(shù)生活等多主題課程。”

“我們一直在延伸下沉服務(wù)，包括走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行養(yǎng)老金融產(chǎn)品服務(wù)宣傳、普及老年防騙知識等?！苯ㄐ谐啥坚航邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)不僅要堅(jiān)持在業(yè)務(wù)上下沉服務(wù)，也要在生活的方方面面更進(jìn)一步延伸，將通過“樂齡學(xué)堂”活動走進(jìn)老年大學(xué)開展相關(guān)老年課程，持續(xù)向老年人普及各類知識。

未來，建行成都岷江支行將繼續(xù)秉承服務(wù)至上的理念，依托豐富的產(chǎn)品線和貼心的服務(wù)體系，優(yōu)化更多適合老年群體的金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶在財(cái)富管理、健康養(yǎng)生、品質(zhì)生活等方面的個(gè)性化需求。（周芳吉 楊紅菊）